İşbu İptal ve İade Politikası, SATICI'ya ait www.emsaystore.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında ALICI'nın cayma hakkı ile iptal ve iade koşullarını düzenler.

​

1. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı gün başlar.

​

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir:

Telefon: 0544 712 10 40 / 0531 248 27 11

E-posta: sadiye.akdogan@gmail.com

Orhangazi Mh. 1664 Sokak No:9/1 Esenyurt / İstanbul

Cayma bildiriminin ardından ürün, en geç 10 (on) gün içinde SATICI'nın bildireceği iade adresine gönderilmelidir.

​

3. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, faturası ile beraber gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, tahrip edilmiş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

​

4. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler ile ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

​

5. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

6. AYIPLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, eksik) olması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçerek ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.